Часто задаваемые вопросы
⦁ Требования к заёмщику ?
RaketaZaim займы выдает только гражданам РФ, в возрасте от 18 до 75 лет. Чтобы стать нашим клиентом, необходимо иметь действующий паспорт РФ, быть владельцем именной банковской карты, сотового номера телефона и иметь адрес электронной почты. Займ можно оформить в любой части мира где есть доступ к сети интернет.
⦁ Как подать заявку?
Для оформления онлайн заявки необходимо на сайте raketazaim.ru выбрать сумму и срок займа, нажать кнопку «Получить деньги». Система предложит заполнить анкету. Мы выдаем займы только на личную именную банковскую карту. После заполнения анкеты и проверки данных нашей системой вы получите смс и email с решением по заявке на заём.
⦁ Как быстро будет рассмотрена моя заявка на заем?
Обычно время рассмотрения заявки составляет до 10 минут, однако в некоторых случаях нам требуется дополнительное время, чтобы принять решение. В случае необходимости наши специалисты свяжутся с вами по телефону. Информация о статусе заявки отображается в личном кабинете во вкладке Открытый заём. В случае если у вас возникнут вопросы, вы можете нам позвонить по номеру телефона 8-800-555-3000, либо написать сообщение из личного кабинета.
⦁ Как погасить заем?
Вы можете погасить займ в личном кабинете с помощью любой банковской карты, не обязательно той на которую получали деньги. Вы также можете погасить займ банковским переводом, пожалуйста, если погашаете займ банковским переводом обязательно указываете номер займа в назначении платежа.
⦁ Я внёс платёж, но деньги не дошли?
Обычно деньги поступают в течении 15 минут, если по каким то причинам деньги не поступили в срок не беспокойтесь, в случае своевременного погашения средства будут зачислены днем оплаты и к вам не будут применены никакие штрафные санкции, даже если мы пока не видим платёж. Если всё же средства не пришли, вам необходимо прислать ваши Ф.И.О. и скан/фотографию чека оплаты из личного кабинета. Специалисты RaketaZaim свяжутся с вами.
⦁ Досрочное погашение займа
Вы можете погасить заем в любое время. В случае частичного погашения проценты будут продолжать начисляться только на размер непогашенной суммы основного долга. Актуальная сумма для погашения на сегодняшний день отображается в личном кабинете во вкладке «Открытый займ». При погашении займа в день получения или на следующий день после получения пользователь получает блокировку на 30 дней.
⦁ Как продлить займа?
Для продления займа необходимо авторизоваться в личном кабинете, зайте в «Открытый займ» и выбрать «Продлить займ», в открывшемся окне выбрать необходимый срок и нажать «Продлить займ», после этого потвердеть действия с помощью кода который вы получите по смс.
⦁ Акция «Беспроцентный заем»
Если вы получаете первый займ сроком не более 15 дней и суммой не более 15 000 рублей в этом случае действует акция: «Первый заём — бесплатно». В случае своевременного погашения займа проценты по нему начисляться не будут! Т.е. займ предоставляется по ставке 0%.
⦁ Как восстановить доступ к личному кабинету?
Воспользуйтесь процедурой восстановления пароля на сайте RaketaZaim.ru пройдя по ссылке, ввести в поле «Телефон» ваш номер мобильного телефона который указывали при регистрации и нажать на «Восстановить Пароль» После этого необходимо обязательно изменить пароль, нажав на «Изменить пароль» в личном кабинете. В случае если вы не можете получить пароль на указанный номер телефона в связи с отсутствием доступа к телефону, то необходимо написать на почту support@raketazaim.ru, что у вас сменился номер телефона и специалист свяжется с вами.
⦁ Как изменить паспортные данные?
Если у вас поменялся паспорт то необходимо прислать, фотографию с паспортом в руках, где можно четко идентифицировать вас и ваш паспорт, на адрес технической поддержки support@raketazaim.ru. После чего мы внесем необходимые изменения в вашем личном кабинете.
⦁ Как поменять пароль от Личного Кабинета?
Для того, чтобы сменить пароль необходимо в личном кабинете зайти в раздел мой профиль и там сменить пароль.
⦁ Что такое лимит?
Вам будет доступен денежный лимит, вы самостоятельно решаете какую сумму займа получить из лимита.
⦁ Как быстро придут деньги?
На вашу банковскую карту после одобрения займа перечисление средств осуществляется мгновенно
Не нашли необходимую информацию?
Задайте ваш вопрос и мы ответим вам в течении 30 минут
Задайте ваш вопрос и мы ответим вам в течении 30 минут
Заказать звонок
социальные сети
